NEW YORK (AP) - Người dùng hiện tại và trước đây của Cash App có thể có khả năng được hưởng một phần lớn của một thỏa thuận đền bù theo lớp đề xuất từ dịch vụ thanh toán trực tuyến phổ biến này.
Vào earlier thứ năm, Cash App Investing và công ty mẹ của nó Block Inc. đã đồng ý trả 15 triệu đô la để giải quyết một vụ kiện do dịch vụ thanh toán trực tuyến phổ biến này bởi ra sự 'thiếu thận trọng hợp lý' trong việc bảo vệ thông tin người dùng trước và sau các vụ vi phạm dữ liệu gần đây. Phàn nội dung tiện ích đầy đủ hai vụ vi phạm mà thông tin một số tài khoản đã bị chiếm đoạt, cho biết điều này đã dẫn đến nhiều khoản phí chưa được ủy nhiệm ảnh hưởng đến khách hàng của Cash App.
Bây giờ, những người tiêu dùng đó có thể nộp đơn để nhận khoản thanh toán - có thể bao gồm hoàn lại gián tiếp lên tới $2,500 trong số những thiệt hại mất mát - trước khi duyệt xét cuối cùng. Dưới đây là những gì bạn cần biết.
Tại sao Cash App bị kiện?
Cash App và Block, có trụ sở tại Oakland, California, đã bị kiện về cách làm ứng phó với các vụ vi phạm bảo mật trong những năm gần đây và cáo buộc rằng họ đã không triển khai biện pháp bảo mật đủ để bảo vệ khách hàng.
Các vụ vi phạm lớp đề xuất cho một vụ vi phạm vào năm 2021, mà công ty đã công bố vào năm 2022, khi một cựu nhân viên đã tải xuống báo cáo của một số người dùng từ Hoa Kỳ mà không được phép. Nó cũng lưu ý đến một vi phạm khác được tiết lộ vào năm 2023, khi một người dùng không được ủy nhiệm đã truy cập vào một số tài khoản Cash App bằng cách sử dụng số điện thoại được liên kết với họ.
Cash App và Block đã phủ nhận bất kỳ hành vi không đúng đắn nào. Nhưng để giải quyết tranh chấp, họ đã đồng ý trả 15 triệu đô la. Ngoài chi phí luật sư và chi phí quản lý, số tiền đó sẽ được dành cho khách hàng bị ảnh hưởng nào nộp đơn hợp lệ.
Cash App và Block cũng đã đồng ý thực hiện các biện pháp để tăng cường bảo mật dữ liệu như là một phần của việc giải quyết. Công ty không có bình luận thêm khi được liên hệ bởi The Associated Press vào thứ Sáu.
Làm sao để nhận được thanh toán đền bù?
Để nhận thanh toán, bạn sẽ phải nộp đơn trên trang web quản trị viên thông báo đền bù chính thức. Hạn cuối hiện tại để nộp đơn là ngày 18 tháng 11 — với phiên tòa duyệt cuối cùng của vụ đàn áp dự kiến vào ngày 16 tháng 12.
Những người có đủ điều kiện bao gồm người dùng hiện tại hoặc trước đây của Cash App đã bị ảnh hưởng bởi việc truy cập trái phép vào thông tin cá nhân của họ hoặc rút tiền gian lận giữa ngày 23 tháng 8 năm 2018 đến ngày 20 tháng 8 năm nay. Bạn có thể đã nhận được thông báo cá nhân hóa thông báo thông tin về khả năng được hưởng đền bù qua thư hoặc email — nhưng nếu không, bạn cũng có cơ hội cung cấp thông tin về tình huống của bạn trên mạng.
Tôi có thể nhận được bao nhiêu tiền?
Các khoản thanh toán đền bù sẽ không giống nhau cho mỗi người dựa trên các thiệt hại hợp lệ — và cũng tùy thuộc vào số người nộp đơn.
Các thành viên lớp có thể nhận khoản thanh toán cho ba loại đơn yêu cầu: thiệt hại ngoại túi, mất thời gian và thiệt hại giao dịch. Với tài liệu, bạn có thể nhận hoàn trả lên tới $2,500 cho mất túi, $25 mỗi giờ cho mất thời gian (giới hạn ở ba giờ) và giảm bớt thêm cho thiệt hại giao dịch.
Tuy nhiên, trang web của quản trị viên đền bù ghi chú rằng các khoản thanh toán có thể giảm nếu không đủ tiền trong quỹ đền bù ròng cho mọi đơn yêu cầu được chấp thuận. Nếu điều đó xảy ra, các khoản thanh toán sẽ giảm tỉ lệ tùy thuộc vào phần trăm của từng đơn yêu cầu của thành viên lớp.
Tôi còn có lựa chọn nào khác không?
Nếu bạn muốn loại bỏ mình khỏi thỏa thuận đền bù, các thành viên lớp có tùy chọn "từ bỏ" trước ngày 1 tháng 11. Điều này cho phép bạn kiện hoặc tham gia một vụ kiện liên quan khác trên đường phố. Bạn cũng có thể phản đối thỏa thuận đền bù bằng cách viết thư cho tòa án trước ngày 1 tháng 11.
Cuối cùng, bạn có thể chọn không làm gì cả. Nhưng nếu bạn chọn không thực hiện hành động nào, bạn sẽ không nhận được bất kỳ khoản thanh toán nào và có khả năng cũng từ bỏ quyền kiện cụ thể khác với các yêu cầu nằm trong thỏa thuận đền bù.
Làm sao để bảo vệ dữ liệu của mình trong tương lai?
Tránh hoàn toàn các vụ vi phạm dữ liệu có thể khó trong thế giới số hoá ngày nay, nhưng người tiêu dùng có thể thực hiện một số biện pháp để bảo vệ bản thân trong tương lai.
Các cơ bản bao gồm tạo mật khẩu khó đoán và sử dụng xác thực nhiều yếu tố nếu có thể. Nếu bạn nhận thông báo về một vụ vi phạm, đây là một ý tưởng tốt để thay đổi mật khẩu của bạn và theo dõi hoạt động tài khoản cho bất kỳ giao dịch nghi ngờ nào. Bạn cũng muốn truy cập trang web chính thức của một công ty để có thông tin liên hệ đáng tin cậy — vì các kẻ lừa đảo đôi khi cố gắng tận dụng tin tức như vụ vi phạm dữ liệu để tạo nên sự tin tưởng của bạn thông qua email hay cuộc gọi lừa đảo giả mạo.
Ngoài ra, Ủy ban Thương mại Liên bang lưu ý rằng các hiệp hội tín dụng trên toàn quốc — như Equifax, Experian và TransUnion — cung cấp “đóng băng” tín dụng miễn phí và cảnh báo gian lận mà người tiêu dùng có thể thiết lập để giúp bảo vệ mình khỏi trộm danh tính và các hoạt động độc hại khác.
Hiệp hội Ngân hàng Mỹ và những người khác cũng khuyến nghị cẩn thận hơn khi sử dụng các ứng dụng thanh toán như Cash App, cũng như Zelle và Venmo. Điều an toàn nhất là xác nhận rằng bạn hiểu rõ người mà bạn đang gửi tiền, và tránh mọi liên kết trong email, tin nhắn hoặc yêu cầu tin nhắn bất ngờ.
